أمازون تُحدث ثورة في المبيعات بالذكاء الاصطناعي

تعمل أمازون ويب سيرفيسز على تطوير تقنية ذكاء اصطناعي تهدف إلى أتمتة الوظائف في أقسام مثل المبيعات وتطوير الأعمال وغيرها، وذلك بعد أن قامت الشركة مؤخراً بتسريح عدد كبير من الموظفين.

تسعى AWS إلى إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي يهدف إلى مساعدة موظفي المبيعات في الرد بسرعة على الأسئلة التقنية التي يطرحها العملاء، وذلك وفقاً لتقرير نشرته The Information واستند إلى مصادر مطلعة على الأداة. يقوم هذا الوكيل بأداء بعض المهام التي كانت تتولاها سابقاً آلاف المتخصصين التقنيين في AWS، وهم موظفون يمتلكون خبرة في مجالات مثل الأمن السيبراني وشبكات الخوادم، كما ذكرت المصادر.

وقد قامت الشركة بتقليص عدد كبير من وظائف المتخصصين التق